성경에 소개된 지도자들 중에 위대한 사람을 꼽으라면 대부분이 주저하지 않고 모세를 꼽을 것이다. 모세는 이스라엘 역사상 가장 위대한 지도자로 인정받는 사람이다. 그러나 하나님이 그를 지도자로 삼으시는 과정을 보면 본래부터 그렇게 위대한 지도자 ‘재목’은 아니었던 것 같다. 계속해서 이 핑계 저 핑계를 대면서 뒤로 물러서는 모습을 보면 그는 결코 타고난 지도자는 아니었던 것 같다(출4:1,10,13참고). 그러나 그가 수백만의 무리들을 사십년간 지도했던 것을 보면 요즈음 지도자에 대한 책들이 공통적으로 말하듯이 지도자는 태어나는 것이 아니라 만들어지는 것임을 알 수 있다. 하나님은 뒤로 물러서는 그를 붙잡아서 지도자로 세우셨고 그를 40년 동안에 걸쳐 이스라엘의 지도자로 만드신 것이다.

여호수아의 경우를 보면 그 사실이 더욱 두드러진다. 그는 모세의 시종으로서 근 사십년 동안 모세의 비서 역할을 했다. 그는 자신이 지도자가 된다는 것은 생각하지 못했던 것 같으며 그렇기 때문에 모세가 죽은 후 하나님이 자기를 택해서 이스라엘의 새로운 지도자로 삼으려고 했을 때 무척이나 당황했었다. 이런 초기의 그의 모습도 결코 지도자 ‘재목’은 아니었다. 그러나 지도자를 잃고 당황해하며 잔뜩 겁을 먹은 그에게 하나님은 확신과 용기를 불어넣어주시면서 지도자로 세웠으며(수1장) 계속되는 가나안 정복과정을 통해서 그를 지도자로 만들어가셨던 것이다(수4:14,6:27참고). 이 두 사람의 예를 보더라도 지도자는 태어나는 것이 아니라 만들어지는 것이며 그 과정을 하나님이 주관하심을 알 수 있다.

이 원리는 지금 우리에게도 마찬가지로 적용이 된다. 이제 우리들은 자신이 원하든 원치 않든 간에 하나님이 필요하시면 지도자로 세우실 수 있다는 사실과 우리 자신이 인식을 하든 못하든 우리 안에 지도자가 될 잠재력이 있다는 사실을 깨달아야 한다. 그러므로 자신이 지도자 감이 아니라고 부정하거나 지도자가 될 수 없다고 도망갈 것이 아니라 하나님이 필요하시다면 언제든지 지도자로 세우실 수 있음을 인정하고 준비해야 할 것이다.

이제 우리는 언젠가 어떤 위치에서건 지도력을 발휘해야 할 것을 예상하고 이를 대비해서 리더십을 개발해야 한다. 성경은 리더십에 대한 책은 아니지만 수많은 지도자의 사례를 통해 지도자에게 필요한 요소들에 대해서 가르쳐 준다. 그 중에서 우리 주님이 보여주신 지도자의 모습이 가장 포괄적이며 실제적으로 도전이 된다.

예수님이 제자들에게 가르치신 리더십의 핵심은 마20:25-27에 요약되어 있다. 이렇게 지도자에 대한 교훈을 가르치신 예수님은 자신의 말대로 사람들을 섬기되 죽기까지 했던 것이다. 여기서 종이 된다함은 종의 위치에 있는 것을 말하는 것이 아니라 종의 자세를 가지는 것을 말하는 것이다. 예수님은 하나님의 아들의 신분으로서 종의 자세를 가지고 사람들을 섬겼다(빌2:5-7). 오늘날 지도자가 되려는 사람은 바로 이 사실을 명심해야 한다. 성경적인 지도자(leader)는 사람들을 자기의 뜻대로 장악하려는 통치자(Ruler)가 아니며 단순히 사람을 관리하는 관리자(Manager)도 아니다. 섬기는 자세로 이끄는 사람이다.

예수님은 이 땅에 살았던 지도자들 가운데 가장 위대한 지도자이다. 그가 이 땅에서 섬기는 지도자로서 보여준 여러 영역에서의 모습은 오늘 크리스천들이 지도자가 되기 위해서 갖추어야 할 필수적인 요소가 된다.

첫째 하나님 나라의 비전이 있었다. 예수님은 팔레스타인 지역의 작은 동네에서 활동하셨지만 그의 머리에는 항상 하나님의 나라가 자리잡고 있었다. 그렇기 때문에 말씀을 가르칠 때도 질병을 고칠 때도 하나님 나라가 사역의 근거가 되었다. 제자들을 훈련하시고 그들에게 사역을 맡기실 때도 하나님 나라의 비전을 근거로 하셨다(행1:8). 당장 눈에 보이는 것만을 추구하는 것이 아니라 하나님이 기대하시는 커다란 비전을 추구하신 것이다. 지도자는 멀리 넓게 내다보아야 한다. 직장 내에서 어떤 위치에 있든지 크리스천 직장인은 바로 이런 비전을 소유해야 한다.

둘째 영적으로 늘 깨어있었다. 예수님은 하나님의 아들이지만 항상 하나님과 연합하는 기도를 게을리 하지 않았다. 새벽 미명에 기도로 하루를 시작하셨고(막1:35) 중요한 일을 앞두고는 밤이 맞도록 기도하셨다(눅6:12). 그는 하나님의 아들이시기 때문에 능력을 행하실 수 있었지만 제자들에게 기도를 통해서만 하나님의 능력이 나타날 수 있다고 가르쳤다(막9:29). 영적인 생활은 항상 그의 사역보다 우선했다(눅5:15-16). 오늘날 많은 지도자들이 무언가 많은 업적을 이루려다가 영적으로 메마르게 되는 것을 본다. 오늘날 우리가 지도자로서의 역할을 제대로 감당하기 원한다면 예수님에게서 기도의 본을 받아야 한다. 어떤 다른 능력보다도 하나님과 교제를 통해서 얻어지는 영적인 능력을 소유할 때 지도자로서 역할을 감당할 수 있다.

셋째 사역의 중심은 사람이었다. 예수님에게 사역이란 그를 따르는 사람들을 가르치고, 섬기고, 훈련시키는 것이었다. 세상의 지도자들은 어떤 프로젝트를 이루기 위해서 사람을 부리고 이용하는데 비해서 예수님에게는 사람 자체가 그의 프로젝트였다. 또한 사람에게 관심을 갖는데도 세상적인 기준으로 뛰어난 사람들에게만 관심을 가진 것이 아니라 오히려 세상에서 소외된 사람들을 더 찾으셨으며(막2:17) 그 당시 사람들이 무시했던 어린아이들을 받아들이셨다.

사업과 돈, 개인의 성취와 업적이 성공의 기준이 되는 오늘 사회에서 참된 지도자가 되기 위해서는 이런 예수님의 자세가 필요하다.

넷째 인격적으로 많은 사람들에게 도전이 되었다. 예수님은 자기를 따르는 사람들을 사랑하셨다. 그러면서도 종교 지도자들의 불의와 죄악은 엄격하게 꾸짖으셨다. 그는 제자들의 발을 씻어줌으로 겸손의 본을 보이시고 겸손하도록 가르쳤다. 그러면서 자기를 부인한 제자를 끝까지 참으시고 용서해주셨다. 그가 제자들과 따르는 무리들에게 감동을 줄 수 있었던 것은 바로 이런 인격적인 탁월함 때문이었다.

오늘날 많은 지도자들이 권위를 갖지 못하는 것은 인격적인 결함 때문인 경우가 많다. 정치 지도자들이나 기업의 지도자들은 물론 종교 지도자들까지도 인격적인 결함 때문에 사람들의 존경을 잃게 된다. 반대로 존경을 받는 지도자들을 보면 개인의 능력이나 그가 이룬 업적보다는 인격이 남다른 경우가 많다. 그러므로 지도자로 인정받기 위해서는 무엇보다도 인격을 개발하도록 해야 한다.

다섯째 모범이 되는 생활양식을 보여주셨다. 예수님은 가난한 가정에서 태어나셨고 어려운 환경에서 자라나셨다. 공생애 동안에도 머리 둘 거처가 없었으며 예루살렘에 들어가실 때는 초라한 나귀를 타셨으며 죽을 때도 남의 무덤에 묻히셨다. 물질적인 풍요가 성공의 기준이 되는 오늘날의 기준으로 보면 초라하기 짝이 없는 모습이었다.

그러나 사실 오늘날도 이런 모습의 지도자가 더 권위를 인정받고 존경을 받는다. 사람들은 풍요를 누리는 사람을 부러워 하지만 그런 사람을 반드시 존경하는 것은 아니다. 세상의 풍조를 거스리는 지도자는 사람들을 이끌 수 있다.

예수님은 이상의 다섯가지 영역에서 온전한 지도자로서의 모습을 보여주셨다. 이제 그를 따르는 제자로서 크리스천 직장인들은 그를 닮아가야 한다. 크리스천들이 다 목회자가 되지는 않지만 어떤 영역에서든지 지도자가 될 준비는 해야 한다. 모든 크리스천 직장인이 직장에서 최고의 위치에 있을 수는 없지만 어떤 위치에서건 지도력을 발휘하도록 준비해야 한다. 그러기 위해서는 예수님이 보여주신 이 다섯 가지 영역에서 계속해서 자신을 개발해야 할 것이다.

자신은 지도자 ‘재목’이 아니라고 말하는 사람이 있다. 그런 사람들은 앞에 나가서 말하는 것도 겁이 나고 많은 사람들을 설득하고 이끌어갈 자신도 없다고 한다. 충분히 이해가 된다. 그러나 우리는 어쩔 수 없이 지도자의 위치에 서게 된다. 우리가 원하든 원하지 않든 직장에서도 지위가 높아지면 지도자가 되어야 하며 가정을 이루고 자식을 갖게 되면 어쩔 수 없이 지도자의 위치에 서게 된다. 그러므로 지도자가 될 것을 포기해서는 안된다. 그러나 여전히 자신이 지도력이 없다고 느껴질 때는 어떻게 할 것인가?

지도자는 태어나는 것이 아니라 만들어진다. 그러나 그렇다고 해서 훈련과 개발로 독특한 리더십을 만들어낼 수 있는 것은 아니다. 사람의 기질은 태어날 때부터 타고 나듯이 지도자의 기질도 타고나는 부분이 있다. 지도자는 태어나는 것이 아니지만 지도력의 스타일은 타고난다는 말이다. 예를 들어, 바울과 바나바는 둘 다 위대한 교회의 지도자이지만 기질은 아주 달랐다. 요한 마가의 일로 갈등이 생겼을 때 이 두 사람의 기질이 드러났는데(행15:37-38) 그러한 기질은 바울과 바나바의 리더십 스타일에도 영향을 주었을 것이다.

구약의 왕들을 보아도 차이가 있다. 그 당시 왕들은 절대적인 권력을 가지고 있었기 때문에 대부분의 왕들이 강한 지배력을 보였지만 여호사밧같은 왕은 비교적 민주적인 기질을 보여주었다(대하17-20).이렇듯사람의기질과 관련있는 리더십의 스타일은 선천적인 것으로 그 스타일은 지도력을 발휘할 때 나타난다. 흔히 지도자를 정형화시켜서 자신에게는 리더십이 없다고 말하는 사람이 있는데 엄밀히 말한다면 리더십이 있다 없다고 단정하기 보다는 어떤 종류의 리더십이 있는가를 찾아야 할 것이다. 일반적으로 다음의 다섯 가지로 나눌 수 있다.

선천적으로 다른 사람을 압도하는 어떤 힘을 가진 사람이다. 언변이 뛰어난 경우도 있지만 그렇지 않더라도 사람들을 자신의 원하는 방향으로 몰고가는 힘이 있다. 역사에 나타난 독재자들은 대부분 이에 속한다. 충이 먹어 죽었던 헤롯 왕이 좋은 예가 된다(행12:21-23). 그렇다고 부정적인 것만은 아니다. 대 교회나 커다란 기업을 이끄는데는 이런 형의 리더십이 유리하다. 지도자에게는 일일이 설명하지 않고도 복종을 요구할 경우가 있는데 카리스마적인 지도자에게는 그런 것이 가능하다. 그렇기 때문에 항상 하나님 앞에서 자신을 돌아보아야 하며 사람들과 인격적인 관계를 유지하도록 해야 한다.

둘째는 지휘자형이다. 오케스트라의 지휘자처럼 모든 영역에서 탁월한 지식과 능력이 있어서 사람들을 효과적으로 이끌 수 있다. 매사에 막히는 것이 없으므로 자신감이 있고 사람들을 압도할 수 있으며 목표를 총체적으로 보고 이끌 수가 있다. 오늘날 직장에서는 이런 형의 리더십이 가장 인정을 받는 것 같다. 그러나 이런 형의 지도자들 밑에서 따르는 사람들은 아무래도 주눅이 들거나 수동적으로 되기가 쉽고 창의력을 잃어버리게 된다. 이런 지도자들은 따르는 사람들의 입장을 이해하고 그들이 자라고 세워지도록 때로는 지도력을 유보하는 지혜와 여유를 가져야 할 것이다.

이런 스타일의 지도자는 자신이 솔선수범하며 사람들과 함께 호흡하면서 사람들을 이끌어 간다. 축구나 야구의 코치들처럼 따르는 사람들과 함께 생활하기 때문에 그들의 상황도 이해하지만 그렇기 때문에 강하게 요구 할 수 있다. 현장에서는 이런 형의 지도자들이 효과적일 것이다. 이런 형의 지도자는 장기적인 목표를 세우거나 사람들을 그 목표로 이끌고 가는데는 부적합하다. 그러므로 항상 처음 시작할 때 가졌던 비전을 잃지 않도록 자기훈련을 해야 한다.

상담가형의 지도자는 앞에서 이끌어가기 보다는 따르는 사람들을 개인적으로 보살피면서 뒤에서 미는 식으로 이끌어간다. 사람들을 무리로 보기보다는 인격적으로 대해주기 때문에 소그룹을 인도하는데 적합하다. 그러나 개개인에 대한 관심이 크므로 커다란 프로젝트를 이루는데는 부적합하다. 이런 형의 지도자는 개인에 대한 관심 때문에 전체의 방향이나 전체가 추구하는 목표를 놓치지 않도록 해야 한다.

이런 형의 지도자는 따르는 사람들에게 자신의 권위를 많이 위임해서 그들을 통해서 전체를 이끌어간다. 이들 밑에 있는 유능한 사람들은 자연스럽게 자신의 능력을 발휘할 수 있으며 결과적으로 지도자와 팀웍을 이루게 된다. 가장 민주적인 지도자라고 할 수 있으며 앞으로 이런 형의 지도자가 점점 요구될 것이다. 그러나 지도자와 따르는 사람들 사이에 신뢰가 형성되지 못하거나 지도자가 책임감을 잃게 될 경우 조직이 크게 흔들릴 수 있다.

이상과 같은 지도력의 유형을 보면 각 사람이 어떤 유형에 속할지, 자신은 어느 유형에 속할지 어느 정도 짐작할 수 있다. 물론 대부분의 사람들이 어느 한 유형에만 속하지 않고 두 세가지 유형이 혼합되어 있기 때문에 어느 한 유형으로 규정하기는 힘들 수 있다. 그렇지만 주변에 있는 사람들을 대상으로 맞는 유형을 찾다보면 그 사람들을 이해하는데 도움이 될 것이다(위의 표 참조).

이렇게 다른 사람이나 자기의 지도력의 유형을 이해하게 되면 지도자를 따르는데나 지도력을 발휘하는데 다양성을 갖게 된다. 그러나 이 때 유형이 틀이 되어서 약점을 고치고 자신을 더욱 개발하는데 방해가 되어서는 안된다. 사람은 타고난 기질을 완전히 바꿀 수는 없지만 기질을 얼마든지 긍정적인 방향으로 개발할 수는 있기 때문이다.

지도력이 뛰어난 리더를 위한 필요충분 조건이 있다면 그것은 리더(leader)를 따르는 훌륭한 팔로우어(follower)일 것이다. 그렇다면 지혜있고 유능한 팔로우어가 되는 조건은 무엇인가? 이라 챨레프(Ira Chaleff)는 「용감한 팔로우어(The Courageous follower)」란 책에서 용감한 팔로우어가 갖추어야할 5가지의 자질을 잘 설명하고 있다. 다음은 그 내용을 정리한 것이다.

* 리더(leader)의 상대 개념인 팔로우어(follower)는 그 뜻을 최대로 살리는 우리말 단어를 찾기가 어려워 ‘팔로우어’로 표기한다.

용감한 팔로우어는 그들 자신과 조직을 위해 책임을 진다. 그들은 리더나 조직의 온정주의적인 이미지를 고수하지 않는다. 그들은 리더나 조직이 그들의 보호와 성장을 보장해 주리라고 기대하지 않는다. 용감한 팔로우어는 그들의 잠재력을 충분히 발휘하거나 조직에 대한 그들의 가치를 최대로 확장시킬 기회를 포착하거나 만들어낸다. 그들은 조직 외부적인 활동들과 조직 내부의 수행들을 개선하는데 가치있을만한 행동을 제안한다. 그러한 제안에 대한 ‘권위’는 공동 목적을 위한 팔로우어의 이해와 주인의식으로부터, 그리고 그들이 일하고 있는 조직의 필요로부터 생겨나는 것이다.

용감한 팔로우어는 리더를 섬기는 데에 요구되는 어려운 일을 두려워하지 않는다. 그들은 리더의 부담을 덜게하거나 조직에 봉사하는 새롭거나 부가적인 책임들을 진다. 그들은 리더를 보완하는 영역에 한해 그들의 능력을 발휘하며 이러한 영역 안에서만 그들 자신을 주장한다. 용감한 팔로우어는 그들의 리더를 위해, 그리고 조직의 목적을 달성하기 위해 리더가 내려야만 하는 어려운 결정들을 위해 발벗고 나선다. 그들은 공동목표를 달성하는데 있어 리더만큼이나 열정적이다.

용감한 팔로우어는 리더나 그룹의 행동이나 정책이 자신이 옳다고 여기는 것과 배치될 때는 분명한 의사표시를 한다. 그들은 적절한 때에 리더와 그룹의 행동을 시험하기위해 기꺼이 대항하고 개입하며, 거절당할 것을 각오하며, 충돌을 일으킨다. 그들은 그들의 도전의식이 리더나 그룹 안에서 불러내는 여러가지 감정들에 기꺼이 맞서고자 한다. 용감한 팔로우어는 조직의 융화나 리더와의 관계를 가치있는 것으로 여기지만 그렇다고 해서 이를 위해 조직 전체의 공동 목표와 그 목표가 유지되는 것을 희생시키지는 않는다.

공동 목적을 위태롭게하는 행동이 변화되지 않고 남아있을 때, 용감한 팔로우어는 변혁에 대한 필요를 인식한다. 그들은 변화의 필요를 주장하며 리더나 그룹이 전정한 변화를 위해 겪는 어려움에 동참한다. 그들은 변혁을 위한 그들 고유의 필요를 조사하며 진행되는 변화 과정의 충실한 참여자가 된다.

용기있는 팔로우어는 리더나 그룹을 떠나야할 때를 안다. 자기성장이나 조직적인 성장은 용기있는 팔로우어로 하여금, 그가 가장 업무에 통달하고 유능한 팔로우어였을지라도, 결국엔 떠나도록 요구할 것이다. 리더가 무능하거나 그들의 행동이 공동 목적에 해로운 것일 때, 그리고 그들이 변혁에 열려있지 않을 때 분리에 대한 요구는 보다 강제적이다. 용감한 팔로우어는 개인적인 위험을 감수하고서라도 리더를 지원하는 것으로부터 뒤로 물러나는 것을, 심지어는 파괴적인 리더를 부정하거나 반대하는 것을 준비한다.

제가 생각하기에 좋은 지도자는 자기가 떠난 이후의 조직에 대해서도 책임질줄 아는 사람입니다. 대개의 지도자는 자기가 지도자의 위치에 있을 때만 조직을 관리할 책임이 있다고 생각하는 것 같습니다. 그런 사람들이 이끄는 조직은 보통 그가 조직을 떠날 경우 혼란에 빠집니다. 전임자가 사람을 키워놓지 않았기 때문이죠. 제가 아는 목사님 한 분은 자기가 관할하는 모든 과정에 사람을 키워놓더군요. 그래서 그 분이 잠시 없을 때에라도 전혀 문제가 발생하지 않았습니다. 저는 그 분을 훌륭한 지도자로 추천하고 싶습니다.

회사에서 신우회 모임을 갖고 있는데 모임이 있을 때마다 과장님이 세세한 부분까지 챙기는 것을 봅니다. 과장님이 저희 모임을 챙겨주기 때문에 예배실이 따로 있지 않은 회사에서 저희가 신우회 모임을 여는데 큰 도움이 되고 있습니다.

저는 부부성경공부 인도자를 소개할까 합니다. 아내와 함께 성경공부에 참가했는데 얼마 지나지 않아 모임에 대해서 부정적인 시각을 갖기 시작했습니다. 저희 부부를 포함해서 다섯 쌍이 모이고 있었는데 대부분의 부부가 저희 부부처럼 부정적인 시각을 가지고 있었습니다. 그런데 그 중에서 한 쌍의 부부가 긍정적인 시각을 가지고 있었고 저희 부부가 긍정적인 태도를 가질 수 있도록 도와주었습니다. 그 부부 덕분에 저희는 6개월 기간의 성경공부를 무사히 마칠 수 있었습니다. 저는 그들을 떠올리면서 지도자는 팔로우어(follower)가 무엇인가를 할 수 있도록 격려하고 세워주는 사람이라고 생각합니다.

대학교 시절 저는 C.C.C.회원이었습니다. 저는 간사 한 분을 소개하고 싶습니다. 그는 선교에 대한 비전을 가지고 있었습니다. 그리고 그는 자신의 비전에 맞게 생활했습니다. 비전을 이루기 위해서 꾸준하게 노력하는 모습을 보여주었습니다. 그 간사님처럼 지도자는 비전의 성취를 위하여 끊임없이 앞으로 나아가는 사람이어야 한다고 생각합니다.

요즘에는 그런 사람이 별로 없는데 과거만해도 지도자는 자기 위치에 연연해하지 않고 어려운 일에 기꺼이 뛰어드는 사람이었습니다. 적어도 자기 위치를 지키기 위해서 치사한 방법으로 사는 사람은 지도자가 아니라고 생각합니다. 제가 과거 유신시절 모 신문사에 있을 때 모든 것을 잃을 것을 감수하면서까지 유신을 반대한 한 선배를 훌륭한 지도자로 추천하고 싶습니다. 그 때 아무 말 않고 조용히 있었으면 그 신문사에서 출세가 보장되었을텐데 그것을 포기할 수 있는 용기를 가진 그 분을 존경하지 않을 수 없습니다.

과거에 무역회사에 근무한 적이 있는데 저는 적자를 내고 있는 부서에서 일했습니다. 적자 부서이다보니 분위기는 말할 것도 없고 상사는 제멋대로였습니다. 그는 일을 많이 시키면서도 격려 한 마디 하지 않는 사람이었습니다. 게다가 자기 마음대로 일을 처리하는 그런 사람이었습니다.

제가 가장 꼴보기 싫은 상사는 자기의 감정을 통제하지 못하는 사람입니다. 그런 사람은 자기 감정을 이기지 못해서 고함을 고래고래 질러댑니다. 어디 그뿐인 줄 아십니까? 다른 사람을 못살게 굽니다. 하찮은 일로 부하직원을 괴롭힙니다. 또한 그런 사람은 대개 무능력한 경우가 많습니다.

한 번은 동료와 대화 중에 직장 상사를 흉본 적이 있습니다. 그런데 공교롭게도 그 말이 바로 그 상사의 귀에 들어가고 말았습니다. 저도 고집이 있어서 사과하지 않았더니 계속해서 어려운 일만 시키고 은근히 압력을 넣는 것이었습니다. 끝내는 일년 반만에 대화로 서로의 앙금을 풀 수 있었지만 부하 직원을 그런 식으로 다루는 것은 지도자로서 적절치 못한 태도를 취했다고 보아야 합니다. 지도자라면 좀 더 넓은 마음으로 관용할 수 있어야 합니다.

이런 상사도 있습니다. 부하직원들 앞에서 상사를 물먹이는 상사. 이런 상사는 대개 폭군 스타일이죠. 그리고 자기가 져야할 책임을 회피하는 상사도 있습니다.

재미있지만 웃지 못할 이런 상사도 있습니다. 술 받아주면 일정기간만 잘해주고 그 기간이 지나면 다시 포악해지는 사람 말입니다. 이런 상사는 정말 대책이 없습니다.

부하직원의 입장을 대변해주지 못하는 상사도 있는데 자기 상사에게 부하직원을 위해서 용기 있는 건의를 하지 못하는 상사는 싫습니다. 이런 상사 밑에서 일하는 사람들은 무슨 일을 하려고 해도 제대로 할 수가 없죠. 자기 목만 열심히 지키는 상사 밑에서 뭘 제대로 할 수 있겠습니까?

그러나 무엇보다도 무능력하고 자기 욕심만 채우기 위해서 혈안이 되어있는 못된 상사도 있습니다. 그런 사람은 대개 독재자입니다. 부하직원들이 무엇을 건의할 수도 없습니다. 그런 사람은 자기만의 세계에 갇혀 있는 거죠.

귀가 얇아서는 안되겠다고 느꼈습니다. 단, 귀를 기울이되 충분히 생각하는 신중함을 가지는 것이 중요함을 알 수 있었습니다. 왜냐하면 의견을 많이 듣는 것이 중요하지만 어떤 것이 정말로 중요한 것이고 필요한 것인지를 알아보는 것도 매우 중요하기 때문입니다.

저는 새로운 일을 시행하면서 반대를 혼자 무릅써야 했던 것이 가장 어려웠습니다. 밑에만 있을 때는 잘 알지 못했는데 지도자는 어떤 결정을 내려야 한다는 점에서 참 어려운 위치라는 것을 알게 되었습니다.

지도자의 자리는 거저 유지될 수 없다는 것을 뼈저리게 느낀 적이 있습니다. 자기가 관할하고 있는 업무에 대해서 제대로 알지 못하고서는 조직을 이끌 수 없더군요. 업무 파악도 잘 해야되고 관련 지식을 얻도록 노력해야 합니다.

감정통제를 잘하는 그리고 성숙한 인격을 갖춘 지도자가 되고 싶습니다. 뿐만 아니라 끊임없이 노력하고 연구하는 지도자, 더 나아가서 권위를 남발하지 않고 포용력이 있어 부하직원과 열린 대화를 할 수 있는 그런 지도자가 되고 싶습니다.